Política de Privacidad Savaspin 2026
Última actualización: Enero de 2026 | Versión 3.2
Transparencia Avanzada para el Jugador Moderno
En Savaspin Casino establecemos un nuevo estándar en protección de datos para la industria del juego online en 2026. Mientras muchos operadores ofrecen políticas genéricas y difíciles de comprender, hemos desarrollado un documento que combina rigor legal con claridad excepcional.
Nuestro análisis de la competencia revela carencias comunes: lenguaje excesivamente técnico, omisión de plazos concretos de retención de datos, y una explicación superficial de los derechos del usuario. Esta política corrige esas deficiencias mediante explicaciones paso a paso, ejemplos prácticos y referencias directas a la normativa aplicable.
La protección de tu información personal no es solo un requisito legal para nosotros; es el fundamento de la confianza que construimos contigo. Cada sección ha sido diseñada para que comprendas exactamente qué ocurre con tus datos, por qué es necesario y cómo mantienes el control absoluto en todo momento.
1. Información que Recopilamos y Su Finalidad
Recopilamos exclusivamente los datos estrictamente necesarios para proporcionarte nuestros servicios de manera segura y legal. Esta recopilación se realiza bajo los principios de minimización de datos y transparencia.
1.1. Categorías de Datos Personales
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección postal verificada, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Estos datos son esenciales para crear tu cuenta, verificar tu identidad y edad (mayor de 18 años), y cumplir con nuestras obligaciones legales contra el blanqueo de capitales[citation:1][citation:8].
- Datos Financieros y de Transacción: Historial completo de depósitos, apuestas, ganancias y retiros; método de pago preferido (los detalles completos de la tarjeta no se almacenan en nuestros servidores); y comprobantes de dirección. Esta información es crucial para procesar transacciones, gestionar tu saldo y prevenir actividades fraudulentas[citation:1][citation:6].
- Datos Técnicos y de Uso: Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, historial de juego y patrón de apuestas. Estos datos nos ayudan a optimizar la estabilidad y seguridad de nuestra plataforma, detectar usos inadecuados y personalizar aspectos de tu experiencia (como mostrar juegos en tu idioma)[citation:2][citation:8].
- Datos de Comunicación: Grabaciones de llamadas (previo aviso), historial de chats en vivo y correos electrónicos intercambiados con nuestro servicio de atención al cliente. Conservamos estas comunicaciones para garantizar la calidad del servicio, resolver disputas y formar a nuestro personal[citation:1][citation:2].
1.2. Base Legal para el Tratamiento
Todo tratamiento de tus datos se sustenta en una de las siguientes bases legales, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)[citation:8]:
- Ejecución de un contrato: Para gestionar tu cuenta, procesar tus apuestas y pagar tus ganancias.
- Cumplimiento de una obligación legal: Para la verificación de identidad (KYC), la lucha contra el blanqueo de capitales y el juego responsable. Interés legítimo: Para la seguridad de nuestra plataforma, la prevención del fraude y las mejoras técnicas del servicio. Consentimiento: Exclusivamente para el envío de comunicaciones de marketing promocional. Este consentimiento es libre, específico, informado y revocable en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta.
2. Cómo Ejercer Tus Derechos de Protección de Datos
Como titular de tus datos personales, dispones de una serie de derechos que puedes ejercer de forma gratuita. Hemos simplificado al máximo los procedimientos para que puedas gestionar tu privacidad sin obstáculos.
Derecho de Acceso y Portabilidad
Puedes solicitar una copia de todos tus datos personales en un formato estructurado y de uso común. Te la proporcionaremos en un plazo máximo de 30 días.
Derecho de Rectificación
Si detectas que algún dato es inexacto (como una dirección antigua), puedes actualizarlo directamente en tu cuenta o solicitarnos la corrección.
Derecho de Supresión ("al olvido")
Puedes solicitar la eliminación de tus datos. No obstante, debemos informarte de que, por exigencias legales, estamos obligados a conservar determinados datos de transacciones e identidad durante un período mínimo[citation:6].
Derecho de Oposición y Limitación
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para marketing en cualquier momento. También puedes solicitar que limitemos su tratamiento mientras se resuelve una reclamación sobre su exactitud.
Procedimiento para ejercer tus derechos: Envía una solicitud identificada a [email protected] desde el correo electrónico asociado a tu cuenta. Nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) se encargará personalmente de tu petición[citation:8].
3. Seguridad, Conservación y Compartición de Datos
3.1. Nuestro Compromiso con la Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas de vanguardia que superan los estándares de la industria[citation:1][citation:8]:
- Cifrado de extremo a extremo: Todas las transmisiones de datos (incluidas las transacciones financieras) están protegidas con cifrado TLS (Transport Layer Security) de 256 bits.
- Arquitectura de seguridad en capas: Nuestros servidores están alojados en centros de datos de nivel 4, protegidos por cortafuegos de última generación y sistemas de detección de intrusiones.
- Acceso restringido: Solo el personal autorizado y específicamente formado puede acceder a tus datos personales, y siempre bajo el principio de "mínimo privilegio necesario".
- Auditorías regulares: Nuestros sistemas y procedimientos son auditados anualmente por firmas independientes especializadas en ciberseguridad y privacidad.
3.2. Plazos de Conservación de los Datos
No conservamos tus datos más tiempo del necesario. Los plazos se establecen en función de la finalidad y de las obligaciones legales:
- Datos de la cuenta activa: Se conservan mientras tu cuenta esté abierta.
- Datos financieros y de transacción: Por imperativo legal, especialmente de la normativa contra el blanqueo de capitales, conservamos un registro de todas las transacciones durante un mínimo de 5 (cinco) años desde el cierre de la cuenta o la última transacción[citation:3][citation:6].
- Grabaciones de comunicación: Se conservan por un período de 1 (un) año para fines de control de calidad y formación.
- Una vez finalizados estos plazos, tus datos se eliminan de forma segura e irreversible o se anonimizan para fines estadísticos.
3.3. Compartición con Terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos en las siguientes circunstancias controladas[citation:1][citation:6]:
- Proveedores de servicios esenciales: Entidades que nos prestan servicios estrictamente necesarios, como procesadores de pago, proveedores de software de juego y plataformas de atención al cliente. Estos socios están sujetos a contratos que les obligan a proteger tus datos con el mismo nivel de seguridad que nosotros. Autoridades reguladoras y legales: Únicamente cuando existe una obligación legal, una orden judicial o es necesario para detectar, prevenir o actuar frente a actividades fraudulentas o ilegales. Transferencias internacionales: En el improbable caso de que algún proveedor esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que la transferencia se realiza bajo mecanismos aprobados (como las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE) que aseguran una protección equivalente[citation:6][citation:8].
Análisis Comparativo: Savaspin vs. Otros Sitios (2026)
Esta tabla ilustra cómo nuestra política prioriza la claridad y el control del usuario frente a los enfoques genéricos de la competencia.
| Aspecto Clave | Enfoque Típico de la Competencia | Enfoque de Savaspin Casino | Beneficio para Ti |
|---|---|---|---|
| Explicación de Derechos | Listado genérico de derechos (acceso, rectificación...), a menudo copiado textualmente de guías legales. | Explicación práctica de cada derecho con ejemplos concretos (cómo solicitar datos, plazos reales de respuesta). | Comprendes y puedes ejercer tus derechos sin complicaciones. |
| Plazos de Conservación | Frase vaga: "conservamos los datos mientras sean necesarios". | Plazos específicos y diferenciados por tipo de dato (ej: datos financieros: 5 años por ley). | Sabes exactamente cuánto tiempo guardamos cada información. |
| Legitimidad del Tratamiento | Mencionan el "consentimiento" como base principal, incluso para procesos obligatorios. | Desglose claro de cada base legal (contrato, obligación legal, interés legítimo) para cada actividad. | Transparencia absoluta sobre por qué y bajo qué fundamento usamos tus datos. |
| Contacto y Ejercicio de Derechos | Dirección de correo genérica (ej: info@...). | Canal dedicado gestionado por un Delegado de Protección de Datos (DPO): [email protected]. | Tus solicitudes son gestionadas por un experto, con mayor rapidez y seguridad. |
4. Información Adicional y Contacto
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para el correcto funcionamiento técnico del sitio (como mantener tu sesión iniciada), para analizar el uso agregado y anónimo de la web (con herramientas como Google Analytics) y, solo con tu consentimiento expreso, para personalizar anuncios. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento mediante el banner de cookies o la configuración de tu navegador.
Protección de Menores
Nuestros servicios están estrictamente dirigidos a personas mayores de 18 años. Implementamos procesos de verificación de edad durante el registro. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminar dicha información de inmediato[citation:1][citation:8].
Actualizaciones de esta Política y Contacto
Podemos actualizar esta política para adaptarnos a cambios normativos o de nuestros servicios. Te notificaremos cualquier cambio sustancial a través de un banner destacado en nuestra web o por correo electrónico.
Si tienes cualquier pregunta, duda o quieres ejercer tus derechos, nuestro Delegado de Protección de Datos está a tu disposición:
Delegado de Protección de Datos (DPO) de Savaspin Casino
Email: [email protected]
Dirección postal: Attn: Data Protection Officer, Savaspin Ltd, Level 7, The Centre, Tigné Point, Sliema, Malta.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de tu país si consideras que hemos infringido la normativa aplicable.